Bota vegana com sola rachada
Respondida
Nanuque - MG
02/03/2026 às 12:19
ID: 242063045
Comprei uma bota há +- um ano e comprei outra esse mês. Adoro o fato de que são produtos veganos, sem crueldade animal e os modelos são muito lindos, mas infelizmente a qualidade dos produtos não é da melhor. Usei a primeira bota poucas vezes durante o ano, e a sola dela rachou e abriu no meio. E agora a bota nova que comprei apenas com 1 dia de uso a sola já ficou toda desgastada parecendo que já uso há meses. Gosto muito dos modelos, porém não comprarei mais e não recomendo. O preço é bem elevado se for levar em consideração a baixa qualidade, o que é meio decepcionante. Você paga caro e espera no mínimo algo que dure mais tempo.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:00
Olá Mariana Veronesi,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido com seus produtos. Ficamos realmente chateados em saber que não atenderam às suas expectativas, especialmente sendo uma cliente que valoriza nossa proposta e nossos modelos.
Prezamos muito pela qualidade e pela experiência de quem escolhe a nossa marca. Em situações como essa, orientamos que o contato seja feito diretamente com o nosso SAC, pois assim conseguimos analisar o caso individualmente e buscar a melhor solução possível. Verificamos aqui que não localizamos um atendimento anterior ao registro no Reclame Aqui, mas estamos totalmente à disposição para ajudar.
Entraremos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e tratarmos a situação da forma mais adequada.
Agradecemos também pelo seu feedback. Ele é muito importante para nós e será encaminhado à nossa equipe de desenvolvimento e qualidade para que possamos aprimorar continuamente nossos produtos.
Seguimos à disposição para resolver da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Estilo Veggie.