Produto com defeito e mau qualidade após pouco uso
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 13:10
ID: 248646547
Fiz uma compra em fevereiro, e estava super animado. Usei poucos vezes, a parte superior ficou marcada e logo descolou. Comecei a sentir tbm o Solado na frente diminuindo, quando fui ver uma das pontas (era tratorado) havia descolado, agora já deu pra ver que é impossível usar. Fora isso um dos prendedores do cadarço veio solto assim que abrir a caixa já, só não troquei pq demoraria muito pra chegar. Fui pela propaganda e acabei tomando um prejuízo. Decepcionado, esperava mais, bem mais.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:12
Olá Guilherme Monteiro Serralheiro,
Sentimos muito pela experiência que você teve com o produto e entendemos totalmente sua frustração com a situação relatada.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Feedbacks como o seu são muito importantes para que possamos identificar pontos de melhoria e seguir aprimorando cada vez mais nossos produtos e processos.
Verificamos internamente e não localizamos nenhum contato anterior em nosso SAC referente ao ocorrido. De toda forma, agradecemos por trazer isso ao nosso conhecimento e pela oportunidade de analisarmos o caso com mais atenção.
Vamos entrar em contato com você para entender melhor a situação e buscar a melhor forma de resolução possível, combinado?
Atenciosamente,
Equipe Estilo Veggie Shoes