Troca e falta de retorno da empresa.

Question

Fiz uma compra, pedido ***** e o produto é pequeno. Gostaria de efetuar a troca por um número maior mas não obtive retorno nem pelo site de reclamação e nem pelo whats app.

Accepted Answer

Olá Regina Zinatto,

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Verificamos que sua solicitação já foi atendida por nossa equipe e que o processo de troca do pedido #***** está em andamento.
Lamentamos pela experiência e entendemos a sua preocupação ao não receber um retorno imediato. Estamos trabalhando para normalizar nossos prazos de atendimento e oferecer um suporte cada vez mais ágil aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para acompanhar todo o processo até a conclusão da sua troca.

Atenciosamente,
Equipe Estilo Veggie Shoes

Troca e falta de retorno da empresa.

Resposta da empresa