NÃO CONSIGO TROCAR UM PRODUTO MESMO COM A SOLICITAÇÃO DE TROCA DENTRO DO PRAZO E GARANTIA DE TROCA DADA PELA PRÓPRIA EMPRESA
Resolvido
Brasília - DF
16/08/2020 às 09:07
ID: 110428199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA EM 03 DE JUNHO, PAGUEI PELO FRETE MAIS CARO PARA QUE O PRODUTO CHEGASSE SEM PROBLEMAS NO ENTANTO O PRODUTO TEVE ENTREGA ATRASADA. CITEI O MEU PAGAMENTO PELO FRETE MAIS CARO, SOLICITEI ESTORNO DO VALOR DO FRETE E NADA RESPONDERAM SOBRE ISSO. RELEVEI A FALTA DE RESPEITO PARA COM A QUESTÃO DO FRETE. SOLICITEI A TROCA DO PRODUTO POR UM DE TAMANHO MAIOR E PEDIRAM-ME QUE AGUARDASSE ATE 26 DE MAIO PARA A REPOSIÇÃO DA PEÇA. O PRAZO JÁ PASSOU, SOLICITEI A TROCA DE NOVO E NADA DE RESOLUÇÃO.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
15/09/2020 às 17:18
A empresa, mesmo antes que eu enviasse o produto do qual solicitei a troca, enviou-me a peça desejada. Estou no aguardo do código de postagem para que eu possa enviar-lhes o produto. PROBLEMA RESOLVIDO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10