Atraso na entrega, pós venda péssimo

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

18/10/2018 às 14:18

ID: 39317699

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz todos os móveis de minha nova residência neste local pensando ser uma boa pois o dono é amigo. Pior decisão da minha vida.
Amanhã pago a ultima parcela, e ainda dizem que só irão COMEÇAR a montar os móveis em novembro.
Ligo na loja ninguém atende e se atende não resolvem absolutamente nada.
A Viviane da fábrica diz que é problema de entrega do material que para mim mais parece é desorganização da empresa.
Estou muito decepcionado e jamais indicarei esta empresa.
Espero que entreguem ainda esse ano e que a qualidade seja melhor que o atendimento.

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Resposta da empresa

22/03/2019 às 09:21

Pedimos desculpas pelo transtorno ...
Estamos a disposição para eventuais dúvidas.

Réplica do consumidor

02/04/2019 às 16:02

finalmente entregaram mas isso não significa que meu tormento acabou. Um simples móvel da sala simplesmente quebrou a peça que colocaram para fixar as partes (peça de plástico e [Editado pelo Reclame Aqui]). Agora meu móvel empenou e é isso.. colocaram um fixador de ferro, a gaveta ficou torna óbvio por conta do empenamento e o fixação está uma maravilha.
Eu recomendo essa loja... RECOMENDO QUE NUNCA PASSEM NEM NA FRENTE DELA..

Réplica da empresa

03/04/2019 às 10:30

Desculpe novamente pelo transtorno... mas sua solicitacao nao foi feita.. deseja faze la!!! ????

Réplica do consumidor

10/04/2019 às 10:55

Além de tudo perdem as solicitações dos clientes.
Realmente não desejo fazê-la novamente. A única coisa que quero é distância dessa loja e dos enganadores que trabalham nela.

Réplica da empresa

10/04/2019 às 11:49

Sr https://******* nenhum momento temos solicitacões atuais da sua https://******* um debito em seu nome aqui https://******* puder acertar ...estamos aguardando.

Réplica do consumidor

14/06/2019 às 07:59

Abata esse débito nos 5 meses de aluguel que tive que pagar por conta de atraso dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de loja. pessoal altamente incompetente.. já passei o valor do meu débito para vocês também.. se quiser podemos discutir com um advogado já que vocês são tão fracos.