Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

04/12/2018 às 11:57

ID: 40597883

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 06 de outubro compramos o guarda roupas para o quarto de nossa bebê, o vendedor nos informou que o prazo para entrega e montagem seria última semana de novembro (26 a 30/11). Na semana anterior ao acordado contatei a loja que informou que seria necessário alterar a data para dia 03/12 achei um absurdo pois o pagamento foi efetuado conforme havíamos acordado e além disso programei minhas férias para a data informada para poder receber o móvel e arrumar as coisas, estou gestante e fiz minha programação acreditando na seriedade e compromisso do local. Ocorre que o prazo não foi cumprido ontem após muita insistência e vários contatos sem retorno entregaram parte do móvel, disseram que a montagem seria concluída hoje e hoje disseram que a montagem será concluída amanhã. Estou gestante, minha gestação é de risco e estou passando por todo esse transtorno e descaso. Estou compartilhando para que outras pessoas não passem pelo mesmo transtorno, pois para fechar a venda são prometidas datas que não podem ser cumpridas e depois o problema é do cliente pois o vendedor informa que depende da fábrica, a funcionária da fábrica informa que depende da produção e o cliente é quem sai prejudicado.

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Resposta da empresa

22/03/2019 às 09:44

Estamos a disposição para eventuais dúvidas...

Consideração final do consumidor

22/03/2019 às 10:09

Totalmente insatisfeita. O armário foi montado com um acabamento bastante horrível, riscos as portas fazem barulho ao abrir e ao fechar. Enfim não indico e não volto a fazer negócio.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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