Estilos Móveis Projetados

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São Bernardo do Campo - SP

29/07/2021 às 08:32

ID: 127336153

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Efetuei a compra de uma beliche planejada. O prazo para entrega e montagem solicitado pela empresa foi de 45 dias úteis, finalizando esse prazo entrei em contato com a vendedora Débora, a mesma repassou o contato para a fábrica que começou a entrar em contato comigo informando que essa entrega seria atrasada por total falta de logística, ao recusar o atraso a fábrica manteve a data da entrega e montagem da mesma. Após montagem, entrei em.contato novamente com a mesma vendedora informando defeitos absurdos na madeira dos móveis, falta de acabamento, portas e gavetas desniveladas, madeira riscada, descascada, cheio de farpas e enviei fotos de td. A mesma informou que iria repassar a informação para fábrica e agendar ia uma visita para verificar e efetuar a troca, porém, passado 1 mês do ocorrido ainda não foi agendada essa visita, tão pouco resolvido o problema, nem sequer uma posição da mesma obtive. Meus filhos já se machucaram nas bordas sem acabamento mais de uma vez, lembrando que são crianças e poderiam estar sendo poupados desses machucados se houvesse algum respeito e consideração da loja pelo cliente. Esse projeto foi pago a vista e infelizmente nenhuma posição para resolução do problema foi tomada. Para vender foram super atenciosos mas depois de pago tive que ficar cobrando tudo, não existe uma atenção pós venda. Espero que agora alguma atitude seja tomada e não recomendo essa loja a ninguém.