Paguei e não recebi
Em réplica
Fortaleza - CE
20/01/2025 às 20:42
ID: 207760569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 02/12/******* fiz a compra número #*******, pagamento via PIX no valor de R$ *******,80. Recebi o rastreador e para a minha surpresa em 13/12/******* a Receita Federal proibiu a importação. Detalhe: os produtos são: 1 carteira e documento e uma sandália tipo slidescoisa simples.
Entrei em contato com a loja e me falaram que ia importar novamente e que iriam me mandar novo código, nisso já se passaram mais de 15 dias e nada do novo código, nada de responder mensagem, nada de devolver meu dinheiro
Em resumo uma pessima experiência de compra com essa loja.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 11:59
Somos uma empresa de nível nacional com centenas de milhares de pedidos já entregues!
Verificamos internamente e o senhor em contato com o nosso SAC recebeu total orientação sobre seu caso.
Agradeço a atenção.
Atenciosamente,
Estiluro
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 12:10
A reclamação segue, o fato é: vocês não entregaram o que prometeram e nem devolveram o meu dinheiro.
Se querem realmente resolver a reclamação devolvam meu dinheiro.