Estima Nutrição

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São Bernardo do Campo - SP

21/05/2026 às 07:34

ID: 249261827

Falta de empatia e compromisso com paciente bariátrico Estima Nutrição

Venho deixar aqui minha profunda decepção com a clínica Estima Nutrição e com a nutricionista que me atendeu.

Em março, durante minha consulta, expliquei claramente que estava em processo para realização da cirurgia bariátrica e que precisaria da carta/laudo nutricional. Na ocasião, fui informado de que não seria necessário naquele momento, pois a bioimpedância seria suficiente. Além disso, foi dito que, caso houvesse necessidade posterior, bastaria entrar em contato que a carta seria emitida.

Pois bem. O tempo passou, minha cirurgia está preste a ser marcada, corri atrás de todos os documentos exigidos, fiz exames, consultas, avaliações psicológicas, cardiológicas, enfrentei ansiedade, medo e toda a pressão emocional que envolve uma cirurgia bariátrica. Consegui tudo. Tudo. Menos a carta da nutrição.

Quando entrei em contato solicitando o documento que haviam prometido emitir, fui surpreendido com uma negativa. A justificativa? Que agora só fornecerão a carta após um ano de acompanhamento.

Um ano?

Como um paciente prestes a fazer uma cirurgia para daqui a um mês consegue esperar um ano? Onde fica a responsabilidade emocional com quem está tentando mudar de vida? Onde fica a empatia?

Não estamos falando de um simples papel. Estamos falando de saúde física, emocional e psicológica. Estou lutando contra obesidade, inseguranças, limitações e tentando recomeçar minha vida. A bariátrica não é estética para mim é necessidade, esperança e sobrevivência.

O mais doloroso nisso tudo é sentir que fui induzido ao erro. Se tivessem deixado claro desde o início que existia essa exigência de um ano de acompanhamento, eu teria buscado outro profissional lá atrás. Não teria esperado até o último momento para descobrir que minha cirurgia pode ser prejudicada por conta de uma carta.

Hoje me sinto frustrado, impotente e emocionalmente abalado. Porque quando finalmente encontramos coragem para mudar de vida, o mínimo que esperamos dos profissionais da saúde é acolhimento, clareza e humanidade.

Sejam claros com seus pacientes. Não iludam as pessoas com informações diferentes da realidade. Nós não somos apenas um número de carteira de convênio. Somos gente, seres humanos, carregando dores, inseguranças, limitações e tentando recomeçar a própria vida. Merecemos respeito, transparência e humanidade.

Felizmente, já encontrei outra profissional e outra clínica para me dar a assistência necessária nesse momento tão importante. Depois de toda essa situação, infelizmente não consigo mais confiar em vocês diante da falta de empatia e do desrespeito com um paciente que só estava buscando ajuda para cuidar da própria saúde.