Descontentamento

Não respondida
Jaguariúna - SP
16/01/2025 às 21:25
ID: 207466803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei minha Pet para esse hospital porque na cidade que eu moro não tem hospital, apenas clínicas. Deu entrada com um quadro grave de anemia, porém foi feito a primeira transfusão de sangue e de início deu certo, mas passando algumas horas os hematócritos começaram baixar. Enquanto isso, foi feito os exames que solicitaram mas os resultados demoraram muito e o quadro só foi se agravando. Depois de três dias sem obter os resultados dos exames falei que se não providenciasse logo esses exames iria tirá-la de lá porque o quadro era grave e não podia perder https://******* segunda-feira apareceu o primeiro exame e deu negativo para a doença do carrapato, no outro dia soltaram mais um e disseram que ela já teve a doença do carrapato, mas no momento a doença não estava presente. Durante as visitas só falavam que ela estava instável, mas não davam um diagnóstico certo e tão pouco nos chamaram pra conversar e falar que o quadro dela era grave e talvez irreversível. Nas duas últimas visitas ela estava sem sonda, já que não estava se alimentando sozinha e sem soro também. No dia que fomos tirá-la de lá continuava sem sonda e prostrada. O que deu para entender é que não estavam preocupados no bem estar dela, mas nas diárias que não é barato. Sei que toda empresa tem que obter seus lucros para poder se manter, mas que fosse de uma forma mais humanizada colocando o paciente em primeiro lugar e não foi isso que vimos com a nossa Pet. Fico com minha consciência tranquila porque tudo que eu podia fazer eu fiz, mas a parte do hospital deixou muito a desejar.