Atraso no despacho e falta de resposta sobre cancelamento de sapatos de segurança
Respondida
Mogi-Mirim - SP
20/07/2026 às 12:16
ID: 254344329
Fiz uma compra na Estival dia 07/07/26, 2 sapatos de segurança. Até agora o produto se quer foi despachado, eles ficam só enrolando o cliente no WhatsApp, fala que vai ser despachado, que vai mandar código de rastreio e nada. Eu falei que era pra cancelar, nunca mais me responderam. Hoje já é dia 20/07/26. Lamentável!!! *****. Enfim já fiz a contestação da compra pelo meu cartão de crédito, mas só pra deixar registrado o quanto vocês são ruins!!! Péssimos.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:02
Olá, bom diaa
Estamos te transferindo ao departamento responsável em breve te encaminharam um retorno.
Atenciosamente,
Estival.