Calçado de segurança não disponível e sem reembolso da diferença de valor.
Respondida
Campinas - SP
16/07/2026 às 13:23
ID: 254085181
No dia 02/07, realizei a compra de um calçado de segurança modelo Discovery. Entretanto, na segunda-feira, 05/07, fui informado de que o produto adquirido não estava disponível em estoque.
Na ocasião, foi oferecido um modelo de menor valor. Concordei com a substituição mediante o reembolso da diferença de preço, conforme combinado.
No entanto, já se passaram mais de 15 dias e, até o momento, não recebi nem o reembolso da diferença nem qualquer informação concreta sobre o envio do produto.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:13
Olá, boa tarde!
Estamos te transferindo ao departamento responsável, em breve entraram em contato com maiores informações.
Estival Calçados.