Erro no endereço de entrega e status incorreto após solicitação de troca/devolução.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

21/07/2026 às 21:16

ID: 254508893

Fiz uma compra e após verifiquei que o no meu cadastro estava o endereço de entrega no meu antigo emprego!Como não tem a opção cancelar ***** desta a empresa,tendo somente a opção troca ou devolução,optei por essa opção alguns minutos depois!E no dia seguinte pela manhã solicitei a mudança de endereço de entrega!Tudo pelo Whatsapp,passei o endereço correto mas depois vi que o atendente colocou o endereço condomínio errado!E também notei que mesmo após a mudança do endereço permanece o status de troca ou devolução!O atendente não viu para alterar o status e ainda colocou o endereço errado!!!

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 08:05

Olá, bom diaa

estamos entrando em contato para melhor ajuda-lo.

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 08:29

Só melhorar o pós vendas e o site

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9