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Campinas - SP

15/04/2015 às 16:55

ID: 12686602

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Foi contratado um service de Reforma Geral do Estofamento automotivo do meu carro. Nesse serviço estava incluso (conforme conversa no momento da contratação do serviço): desmontagem, lavagem e reparos gerais do estofamento (Tudo discriminado na nota de relação de Pedido/Orçamento - Nota com assinatura e carimbo do estabelecimento comercial). Foram feita a reforma apenas nos bancos dianteiro (Motorista e passageiro), troca das espumas em ambos os bancos e troca do tecido apenas no banco do Motorista. No banco traseiro foi realizado apenas a lavagem e o reforço no encosto.

Questionei a loja quanto a não reforma no banco traseiro (Troca de espuma e eliminar o furo de queimado no acento). Foi passado que como o banco estava consideravelmente em bom estado, que por esse motivo eles não o reformou. Em contrapartida disse que o valor pago pelo serviço era referente a reforma geral do estofamento (“Reforma geral” inclui todos os estofamentos), e não apenas para “reforma nos bancos dianteiro”. E se o estofado estava em bom estado, isso não significa que não deveriam trocar as espumas e trocar o tecido com o furo.

Pontos negativos na execusão do serviço: - Nos acentos dos bancos do

passageiro e no banco traseiro, tinham "furos de queimado", na qual os mesmos não foram reformados, permaneceram da mesma forma. (Justificativa do estabelecimento: isso é tão pouca coisa, que não dá nem pra ver) - O banco do motorista está com parte do estofado desfiando (É uma parte no acento com diâmetro de +ou- 20cm, que com o tempo certamente irá rasgar novamente. Justificativa do estabelecimento: isso é tão pouca coisa, que não dá nem pra ver); - Os bancos dianteiro e traseiro, ambos estão com rasgos no couro na parte das costas dos bancos. (Justificativa do estabelecimento: isso realmente poderiam ter visto, mas é tão pouca coisa, que não dá nem pra ver); - Os estados dos revestimentos das portas não foram lavados. (Justificativa do estabelecimento: nós não lavamos porque tinha os alto-falantes na porta ae precisamos tirar para lavar); - Não foram lavados as partes de couro atrás dos bancos; - Os barafusos do banco traseiro não foram colocados, os mesmos estão soltos.



Reformas realizadas: - Lavagem dos bancos dianteiro e traseiro; - Troca de espumas nos bancos dianteiro; - Reforço do banco traseiro; - Reforma do rasgo no tecido do banco do motorista.

Reformas NÃO realizadas: - Troca da espuma do banco traseiro; - Lavagem do estofado das portas; - Reforma dos rasgos na parte de couro de todos os bancos; -