Falta retorno fábrica referente problema produto entregue

Não resolvido
Joinville - SC
26/08/2018 às 20:39
ID: 37936055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncomendei a fabricação de um estofado sob medida e o sofá vei fora das especificações do projeto.
Cor diferente da solicitada e almofadas diferentes do projeto solicitado.
O estofado foi entregue no dia 20/07 e desde então estou cobrando um posicionamento da fábrica sem sucesso.
O vendedor que me atende sempre e me promete regularizar a situação se chama Marcelo.
O contato tem sido feito pelo celular que me foi fornecido em uma feira em São Bento do Sul.
Tenho o projeto enviado e todas as mensagens das conversas salvos.
Aguardo urgente um posicionamento.
Att
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Consideração final do consumidor
14/02/2022 às 18:49
Solicitei substituição, mandaram novas almofadas piories que as originais. Desisti de tentar. Não recomendo compra de forma alguma.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3