Falta retorno fábrica referente problema produto entregue

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

26/08/2018 às 20:39

ID: 37936055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Encomendei a fabricação de um estofado sob medida e o sofá vei fora das especificações do projeto.
Cor diferente da solicitada e almofadas diferentes do projeto solicitado.
O estofado foi entregue no dia 20/07 e desde então estou cobrando um posicionamento da fábrica sem sucesso.

O vendedor que me atende sempre e me promete regularizar a situação se chama Marcelo.
O contato tem sido feito pelo celular que me foi fornecido em uma feira em São Bento do Sul.

Tenho o projeto enviado e todas as mensagens das conversas salvos.
Aguardo urgente um posicionamento.

Att

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Consideração final do consumidor

14/02/2022 às 18:49

Solicitei substituição, mandaram novas almofadas piories que as originais. Desisti de tentar. Não recomendo compra de forma alguma.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3