Estofados 3 Irmãos

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Joinville - SC

07/02/2025 às 14:02

ID: 209346605

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Presenteei minha mãe com um sofá da empresa ESTOFADOS 3 IRMÃOS. Fui até a feira FEISTOK para que minha mãe pudesse escolher o modelo, tamanho e tecido de sua preferência, e assim o fizemos, porém a decepção veio nos dias seguintes á entrega do sofá: com poucos dias de uso já se pode perceber que a qualidade do produdo entregue era totalmente incompatível com a que havíamos visto/testado na loja e escolhido no dia da venda, além de não terem entregue impermeabilizado, como o prometido. Hoje, com dois meses de uso o estofado está deformado devido á má qualidade do produto, o acento e almofadas do encosto deformadas, desconfortáveis e esteticamente insatisfatórias, parece um sofá velho. Primeiramente foi feito contato por telefone, --- e posteriormente diretamente na loja, até então nada foi resolvido. Total desrespeito com o cliente.
Eu que já sou cliente antiga da loja, fiquei totalmente desapontada e me sinto enganada, pois o valor que paguei pelo sofá não corresponde á má qualidade apresentada.
Quero que troquem o sofá entregue pelo produto que realmente escolhi e paguei ou então peguem ele de volta e façam o ressarcimento do valor pago.