ESTOFADOS E MOVEIS TURIM

Reclamar dessa empresa

São Luís de Montes Belos - GO

12/11/2024 às 15:49

ID: 201869849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

eu e minha mãe compramos um estofado da marca Turim , retrátil e reclinável, cor cinza claro, na lojas casas Brasil de São Luís de montes belos.
Sofá de 4.*******,00 , e após 1 mês de uso o tecido está apresentando defeitos, aparecendo em vários lugares, assentos e encosto uma manchinha no tecido que vem escurecendo , começa com um pontinho e vai aumentando.
Acionei a loja que vendeu, eles disseram que a fábrica não identificou o defeito por fotografia, e que sendo assim a garantia não irá cobrir .
Acho uma falta de atenção , pois se não identifica com fotos o correto seria mandar alguém pra analisar pessoalmente, ou seja estão descredibilizando o cliente, ou insinuando que pode ser mentira.
Talvez pra fábrica 4.*******,00 não seja nada, mas pra um trabalhador que recebe 1 salário mínimo e com muito esforço consegue juntar pra ter mais qualidade de vida é muita coisa.
Isso que dizem estar na garantia, que garantia é essa ? Me sinto desrespeitada!