Sofá com defeito e demora na entrega

Question

Venho aqui trazer a minha insatisfação com a Infinity Decor, loja de fabricação e reforma de estofados. Eu comprei um sofá no valor de R$1.******* à vista pago em pix. O vendedor da loja física me garantiu que o sofá seria entregue no prazo de até 20 dias, pois a cor que eu queria não estava disponível para pronta entrega. Pois bem, à medida que o dia da entrega se aproximava, passei a perguntar pra quando seria, já que eu trabalho e precisava me planejar para estar em casa. Foi aí que eu percebi que o produto não estava nem sequer em fabricação, toda semana eu recebia uma resposta diferente. Finalmente o vendedor admitiu que tiveram problemas com o tecido e me pediu mais um prazo. Passaram-se mais 20 dias para eu receber o sofá que veio com defeitos na costura , além de um furo no lado esquerdo do assento, não recebi as almofadas que deveriam acompanhar o sofá, muito menos o pufe que o vendedor havia incluído no ato da compra. As almofadas e o pufe só chegaram duas semanas depois que ficava cobrando ao vendedor. As almofadas  entregues estavam extremamente mal costuradas e muito diferentes das almofadas que estavam em exibição no mostruário na loja. Entrei em contato com o vendedor Eduardo e com a Júlia sobre os defeitos dos produtos e só consegui ser enrolada, até que eventualmente, deixaram de me responder. Em relação à impermeabilização, passei 1 mês pra conseguir que fizessem o serviço já pago no ato da compra, o vendedor sempre alegava que não havia vaga na agenda do prestador desse serviço. No dia que ele veio impermeabilizar, perguntei o motivo de uma agenda tão lotada, ele disse que não tinha tanto serviço assim e que a demora foi a loja repassar o valor pra a empresa prestadora desse serviço! Me senti a pior trouxa que existe! Fiz esse longo relato para expressar a minha indignação e revolta com a loja e para advertir a outros clientes que NÃO COMPREM NA INFINITY DECOR, pois a decepção é a única garantia na compra feita nesse estabelecimento!