Sofá com costuras abrindo e esgarçando com menos de 10 meses de uso
Não resolvido
Botucatu - SP
08/12/2025 às 12:11
ID: 234061411
Comprei o sofá na loja Fassonable em botucatu. Fui muito bem atendido na loja, tanto pela atendente quanto pelo *****. Criei muita expectativa no produto e infelizmente foi uma total decepção. Pagamos caro no sofá, e com menos de 10 meses de uso as costuras do sofá ja começaram a abrir e esgarçar. Usamos pouquíssimo o sofá por conta do trabalho, e somos apenas eu e minha esposa.
Totalmente decepcionado com a qualidade do produto que foi comprado no fim de março.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2025 às 12:35
Boa tarde, agradecemos seu contato , gostaria de saber se o Sr já entrou em contato com a loja onde adquiriu seu produto? Toda o suporte e assistência é feito através de nosso parceiro lojista. A disposição
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 12:57
Entrei em contato e disseram que a garantia expirou em junho, eram apenas 90 dias de garantia.
Para um sofá que custou quase 5.******* reais no pix, esperava muito mais qualidade e atendimento.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 09:37
Pessimo atendimento, péssimo produto. Valor de produto premium pra algo que beira ser bom.
Nunca mais comprarei nada da marca!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1