Rodinhas do sofá quebradas
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2022 às 14:02
ID: 147165587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o sofá Peri - NF *******.*******.******* Série 3 data de 03/11/*******, ocorre que as rodinhas do sofá estão quebrando, com isso meu piso de madeira está todo danificado, pq uma vez sem as rodas, está diretamente no ferro. As rodinhas colocadas são bem frágeis de plástico, nota-se uma qualidade bem aquém.
Não consigo falar no telefone que consta no site, quero uma solução para meu caso, pois em questão de meses o problema já ocorreu 3 vezes.
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Resposta da empresa
22/07/2022 às 10:58
Prezada Sra Mariana Eterovich, bom dia.
Informamos que consta em nossos registros uma única solicitação por nosso revendedor para o envio dos rodízios, na época solicitados pelo possivel dano ocorrido no processo de entrega.
Hoje nosso SAC entrará em contato com nosso revendedor a fim de encontrar uma solução para a Sra.