Reforma de sofá cancelada por erro da empresa, resultando em prejuízo financeiro e falta de acordo para ressarcimento.

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
08/04/2026 às 11:25
ID: 245483033
Tive pessima experiencia com esta Empresa. Fechei a reforma do meu sofa em 3.000 reais. No dia da retirada, questionei se estava tudo certo para retirada. A empresa informou que cometeu um erro e não agendou a entrega. Eu avisei que deixei de trabalhar no dia para recebê-los, onde tive prejuízo de 400 reais devido ao erro desta empresa e eu não ter trabalhado no dia. Questionei se poderiam abater ao menos - 50% deste valor devido ao erro da própria empresa. Disseram que não poderiam abater esse valor. Questionei o que eles poderiam fazer para eu não ter 100% de prejuízo por um erro deles. Eles disseram que erros assim acontece, e que não poderiam fazer nada. Começa errado, termina errado. Cancelei e fechei com outra empresa
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Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 14:15
Fujam, falta de compromisso com o cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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