Estofados Maracanã

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Rio de Janeiro - RJ

20/04/2021 às 17:23

ID: 122806169

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Contratei a Empresa Estofados Maracanã - RJ - para a troca do tecido do meu sofá. Foi a pior experiência que tive. Serviço péssimo, alteraram as características originais do sofá, costura mal feita e espuma sobrando, parecendo enchimento feito por amador.. Em janeiro entregaram o sofá e eu pedi para desfazermos o negócio, eles poderiam ficar com o sofá, eu só queria o dinheiro pago de volta. A empresa só aceitava refazer o serviço. Assim, o sofá retornou p refazerem o serviço. Entregaram um mês depois, pior do que estava. O sofá não reclina sem emprego de força e quando reclina o tecido fica enrugado, costura torta e as almofadas que tinham zíper invisível chegou com o zíper aparente e na cor preta, sendo que o sofá é bege claro. O zíper preto com costura torta no tecido claro ficou horroroso. Muito mal feito. No ato da compra, paguei hipermeabillizacao, entregaram o sofá com apenas uma parte hipermeabilizada. Até fiz um vídeo da água entrando no tecido do sofá e enviei p empresa. A empresa falou que iria ver o que houve e jamais obtive https://******* fevereiro venho fazendo contato com eles Essa empresa não tem respeito algum pelo consumidor, tenho inúmeras msgs em que eles se comprometem a devolver o valor pago, inclusive falei p virem pegar o sofá e fazer o que desejarem. Só quero o dinheiro de volta. De fevereiro a abril venho mantendo contato diário para resolvermos, contudo, através das msgs verifica-se o descaso. Essa empresa não tem condições de prestar serviços ao consumidor. Eu quero apenas a devolução do valor pago. Encerrei as tratativas com eles pq considero quase 3 meses, tempo suficiente para quem deseja resolver de forma amigável. Assim paguei 2.******* reais p ter um sofá novo pq adorava o modelo do sofá. E além de perder o sofá ainda arco com o prejuízo de pagar por algo e não ter. Frustrada e [Editado pelo Reclame Aqui], assim que me sinto. Fiz o que pude p resolver amigavelmente. Uma empresa que não indico a ninguém.