Estofados Maracanã

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Rio de Janeiro - RJ

19/07/2021 às 14:20

ID: 126840427

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Contratei um serviço para reforma de um sofá com a empresa Estofados Maracanã, situada na Rua São Francisco Xavier, *******RJ, (CNPJ 34.*******.*******/*******43), para reforma geral (troca do estofamento e do tecido). Eles retiraram o sofá em 01/05 e me devolveram em 02/06/*******.
Verifiquei que o estofamento não havia sido trocado, conforme o combinado e que as almofadas (encosto do sofá) ficaram menores que as originais. Enviei fotos para a empresa que concordou em refazer as almofadas.
O estofamento dos assentos foram trocados e entregue em 11/06/*******, quando então levaram as almofadas para serem refeitas. Desde de então foram trocadas sucessivas mensagens via Whatsapp, onde eles prometem entregar as almofadas e não cumprem a promessa. Resolvi ligar para o dono da empresa Sr. Aleanyr Ribeiro, que me prometeu tomar providências, mas também ficou na promessa.
Já efetuei o pagamento de 2.*******,00 reais pelo péssimo serviço prestado, e ainda fiquei nesse prejuízo. Há 40 dias venho tentando obter as almofadas (encosto do sofá) de volta) sem sucesso. Fiquei aguardando durante todo dia, várias vezes e nada. Hoje resolvi tentar através da justiça. Já realizei um BO na delegacia, também fiz uma ocorrência no PROCON e o próximo passo será acionar a Defensoria Pública (núcleo Defesa do Consumidor). Tudo isso é estressante, mas não podemos deixar essas pessoas abrirem uma empresa para ficarem prejudicando as pessoas. Vamos ver se a justiça funciona.