Tecido do sofá aparece vários furos
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
10/11/2021 às 22:47
ID: 132718403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá na loja situada na avenida João fiuza em Ribeirão preto,está mais ou menos com 8 meses de uso,e o estofado começou aparecer furos tipo esfarelando o https://******* na loja eles me disseram que tecido não tem garantia, exigo uma solução, agora falando com outras pessoas me disseram que tiveram o mesmo problema.
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Resposta da empresa
20/11/2021 às 13:42
no dia 18 de novembro eu Bruno Tagliari fui ate o consumidor e chegando lá foi constatado que não seria rasgo ou defeito de tecido e sim sujeira.
no local mesmo com um pano e agua foi solucionado.
Consideração final do consumidor
20/11/2021 às 14:20
Como foi relatado pelo Bruno ele veio na minha casa,e era sujeira no sofá,foi solucionado,peço desculpas pelo ocorrido!!! Bruno foi muito atencioso,e profissional
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10