Reclamar dessa empresa

Araguari - MG

19/03/2018 às 23:03

ID: 33920887

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá, boa noite.
Em abril de ******* realizamos uma compra de um sofá da Voltolini e infelizmente o mesmo veio a danificar-se sem que houvesse tido nenhum uso inadequado quanto a manutenção e limpeza do mesmo.
As recomendações de manutenção e uso do mesmo sempre foram bem cumpridas.
Porém, o sofá começou a abrir o tecido e a rasgar conforme fotos em anexo.
Entramos em contado com a loja Sofá Center de Araguari MG mas o problema não foi resolvido, e o gerente nos passou o e mail da fábrica para entrarmos em contato.
Favor solicitamos que verifiquem e aguardamos um justo e rápido retorno.
Certos de que será possível a solução de forma consciente do caso o mais breve possível.
Obrigada, desde já agradecemos.

Att.;
Ana Leila Peixoto
Cliente.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/01/2023 às 09:47

Como a própria consumidora informou na reclamação, a compra foi realizada na loja Sofá Center de Araguari.
A estofados voltolini é uma indústria que não realiza venda direta ao consumidor.