Não entregou nem reembolsou o valor pago após 9 meses do pedido
Não respondida
Florianópolis - SC
22/07/2026 às 20:02
ID: 254602143
Encomendamos um sofá em outubro de 2025, e eles descumpriram todos os prazos combinados para a entrega, totalizando um atraso de 4 meses além do prazo inicial de 60 dias.
Como perdemos a confiança que o produto seria entregue, cancelamos o pedido e solicitamos a devolução do valor pago com a devida correção monetária.
Em Maio de 2026 abrimos uma reclamação no PROCOM-SC.
Já se passaram 9 meses desde a contratação e até agora não nos devolveram o valor pago de mais de 10 mil reais, muito menos a correção monetária e continuam nos enrolando apesar de terem embolsado nosso dinheiro.
Espero que não tenhamos que tomar medidas judiciais cabíveis.