Sofá entregue incompleto e puffs extraviados após serviço de estofamento
Resolvido
Florianópolis - SC
18/08/2025 às 19:45
ID: 224820009
Não confio nesta empresa, mês que vem faz 1 ano que mandei estofar o meu sofá e depois de muito insistência foi entregue faltando 2 almofadas do encosto e os meus puffs que mandei estofar foram extraviados!
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 20:02
Boa noite Dona Marta, o sofá realmente faltou duas almofadas que só vimos na entrega, pois pela posição do sofá foram feitas todas , mas ia também na chaise, falha minha, e os pufes de forma alguma foram extraviados, estão aqui comigo e serão feitos, me desculpe, realmente demorou, como já conversamos pelo WhatsApp vou fazer essa semana pra você, me desculpe ter deixado chegar a esse ponto de a Sra reclamar aqui !
Réplica do consumidor
20/08/2025 às 22:56
Estou aguardando a entrega das almofadas e dos puffs, conforme foi prometido pela 5 vez
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 18:41
Entregaram os pufs primeiro e hoje 23/10/******* entregaram as almofadas que estavam faltando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5