Pedido feito mas não entregue
Em réplica
Florianópolis - SC
07/07/2023 às 11:39
ID: 167786725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na Estoque Delas no final de junho, e no dia 30 de junho, repetido no dia seguinte, informando que o mesmo havia sido enviado e dizendo para verificar o andamento pelo código de rastreio abaixo. Nos dois e-mails NÃO HAVIA NENHUM ******* com contato com o *******. br nas duas oportunidades, e nem se deram ao trabalho de responder. Embora o endereço da loja fique a 10 km da minha residência, ainda nada recebi.
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Resposta da empresa
10/07/2023 às 10:07
Bom dia!
Conforme é descrito em nosso site e lhe foi informado via email (******* ) o prazo de entrega é de 3 semana independente se você reside próximo a nosso escritório.
Seu código de rastreio é *******, e lhe foi encaminhado pelo email *******
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 20:33
Mandam um código de rastreio de outra pessoa, com e-mail diferente do meu, e enviado e recebido em outro estado do Brasil, quando resido na mesma cidade da empresa, a no máximo 10 km de distância. Tudo o que consta na resposta não é verdadeiro.
Réplica do consumidor
20/11/2023 às 11:35
Por que não responderam o porque enviaram um *******ório de uma encomenda. Para Pasis de Minas,MG , e não para Florianópolis, onde estaria situada a empresa Delas ?