ESTOQUE ESTEIO

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Esteio - RS

04/02/2026 às 21:12

ID: 239810585

Comprei uma airfryer no dia 23/01 para presentear meu pai.
No dia em que entreguei o presente, identificamos que o botão do timer estava com defeito.

Levei o produto até a loja e foi realizada a troca por outra unidade.
Porém, ao presentear novamente, constatamos que o mesmo defeito persistia no novo produto.

Retornei à loja para solicitar a devolução do valor pago, mas fui informada de que isso dependeria de uma consulta ao fornecedor e que não poderiam realizar o estorno naquele momento, ficando de me dar um retorno.

Até o momento não obtive nenhuma resposta, mesmo já tendo comparecido à loja mais de uma vez para resolver a situação.

Ressalto que se trata de defeito recorrente, ocorrido em duas unidades diferentes, o que me dá direito à devolução do valor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo um posicionamento e a solução do problema o quanto antes.