Não recebi código de rastreamento e até agora nada de definido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Fortaleza - CE

23/07/2025 às 13:49

ID: 222808053

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, a minha reclamação a respeito dessa TOTAL VELOZ.
Desde do dia 05 de julho de 2025 não consigo ter contato com eles.
Fiz uma compra: STV S3 PRO e até nessa data de hoje, não recebi nem o código de rastreamento.
Tento por telefone, por whatsapp e nada.
Se não tem condições e competência de resolver o meu problema de enviar um simples código de rastreamento e dizer que já está a caminho, entrem em contato comigo.
Já fiz até o agendamento do Copom de resolver isso, e espero pelo menos isso que resolva.

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Consideração final do consumidor

01/08/2025 às 21:09

Se valesse a nota zero seria muito pra Total Veloz.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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