Produto não entregue e empresa marca como entregue

Não respondida
Vitória da Conquista - BA
07/08/2025 às 12:28
ID: 223980115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Fiz um pedido na loja total veloz e até hoje NÃO recebi o produto. Para piorar, a empresa marcou como "entregue" e ainda me enviou um e-mail confirmando a entrega, o que é totalmente falso!
Entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp e não tive nenhuma resposta. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e totalmente desrespeitado como consumidor. Exijo uma solução imediata: ou o envio correto do meu pedido ou o estorno total do valor pago.
Caso não tenha retorno, irei buscar meus direitos pelos meios legais.