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Em réplica
São Paulo - SP
16/05/2023 às 15:37
ID: 164747785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um lote de itens supostamente apreendidos e depois descobri que é falso. Não existem os produtos. O site indica um CNPJ de uma empresa que muda sistemicamente de nome. Eles respondem às reclamações aqui no Reclame Aqui para fingir legitimidade, mas não existem.
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Resposta da empresa
17/05/2023 às 17:25
Por e-mail e através do whatsapp realizamos todos os esclarecimentos à cliente.
Todos os esclarecimentos foram feitos através dos canais de contato oficiais disponibilizados à cliente.
Em relação a alegação do site ser falso não há qualquer indício ou embasamento pra essa afirmação. O site é legítimo, está no ar, possui cnpj válido no rodapé, canais de contato, certificado de segurança, termos de uso e políticas de privacidade na página, ou seja, tudo em perfeita conformidade, o que torna afirmações como esta ainda mais sem sentido. De qualquer forma, independentemente de mensagens infundadas e sem nenhuma comprovação como esta, continuamos prestando nossos serviços de forma idônea e respondendo a todos os nossos clientes sem acepção de nenhuma forma.
Para quaisquer novos esclarecimentos ou dúvidas estamos à disposição através dos nossos canais de contato oficiais.
Att,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
17/05/2023 às 19:38
Não, não responde e não existe este mencionado whatsapp. Já vi esta resposta padrão em outras reclamações. Farei B.O.