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Reclamação resolvidaResolvido

Devolução complicada

Estoque Outlet Oficial
São Paulo - SP
15/05/2024 às 08:47
ID: 188810515
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Eu fiz uma devolução de uma compra nesta loja,e até o momento consta como não devolvido.Já entrei em contato telefônico com a empresa,e confirmaram a devolução,mas no site consta como item não devolvido;e eu não recebi e-mail atualizando o status da devolução. Tenho o comprovante dos Correios,caso seja necessário uma comprovação.Esse tipo de comportamento da empresa pós venda,só faz a gente desistir de futuras compras.

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Resposta da empresa

18/05/2024 às 11:29

Olá, Ana . Tudo bem com você?
Esperamos que sim.

Sua solicitação foi concluída com sucesso e as informações enviadas no e-mail de cadastro.

Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.
Foi uma honra atender você, conte conosco sempre!

A Central de Relacionamento Reclame Aqui deseja uma excelente tarde!

Consideração final do consumidor

18/05/2024 às 13:02

Foi tudo resolvido com rapidez e eficiência.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.5/ 10
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