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Reclamação resolvidaResolvido

Nao consegui devolver um pedido

Estoque Outlet Oficial
Brasília - DF
27/02/2024 às 19:17
ID: 183463563
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei duas sungas da John John nesse site, porem quando recebi a qualidade era pessima e o tamanho nao serviu. Solicitei a troca imediatamente, e sendo assim recebi o codigo para postagem nos Correios. Porem pra minha surpresa ao chegar aos Correios o codigo nao foi aceito. Venho tentando contato com a empresa porem a unica resposta eh que nao eh possivel enviar outro codigo de postagem.

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Resposta da empresa

28/02/2024 às 18:20

Olá, Guilherme. Tudo bem com você?
Esperamos que sim.

A Estoque valoriza a qualidade de seus produtos e tem enorme respeito pelo seu consumidor.

Sua solicitação foi concluída com sucesso e as informações enviadas no e-mail de cadastro.

Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.
É uma honra atender você, conte conosco sempre!

A Central de Relacionamento Reclame Aqui deseja uma excelente tarde!

Réplica do consumidor

04/03/2024 às 20:50

Finalmente consegui postar a outra sunga nos Correios. Porem ainda estou no aguardo do estorno das minhas compras.

Réplica do consumidor

17/03/2024 às 13:14

Ainda nao recebi meu estorno. Alguma previsão??!

Consideração final do consumidor

26/03/2024 às 22:37

Muita demora em Estornar o valor pago

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.5/ 10
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