Veículo novo com defeito recorrente e falta de retorno da concessionária Renault
Não respondida
Guarujá - SP
25/03/2026 às 15:45
ID: 243502285
Venho novamente solicitar um posicionamento da Renault sobre a minha reclamação, pois até o momento não obtive qualquer retorno ou contato para tratar da situação.O veículo continua apresentando o mesmo defeito recorrente, já relatado anteriormente, e esta já é a terceira vez que preciso encaminhá-lo à concessionária Renault Estoril Santos sem que haja uma solução definitiva para o problema.Trata-se de um veículo novo, e é extremamente frustrante e preocupante lidar com um defeito que se repete mensalmente, causando transtornos, insegurança e perda de tempo com idas constantes à concessionária.Diante da ausência de resposta até o momento, solicito com urgência que a Renault entre em contato comigo para apresentar uma solução concreta para o caso.Caso não haja retorno ou encaminhamento adequado, terei que buscar os meios legais cabíveis para a resolução do problema.Aguardo retorno urgente