Estrada Real Decorações

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Betim - MG

30/10/2025 às 10:22

ID: 230615131

Comprei uma árvore da marca viva flor ela é toda feita com amarrações em plástico de baixa qualidade dificultando a montagem , não suporta enfeites e fica torta e cai , tentamos de tudo para fazer ela fica em pé mas não adianta, entrei em contato com o Th da loja que me orientou a fazer a troca , entrei em contato com a loja direto via WhatsApp e tive o trabalho de desmontar a árvore pois ela oferece alto risco de queda e como tenho três netos e sou Enfermeira do trabalho preso em primeiro lugar pela segurança.
Chegando na loja o tratamento foi pessimo a gerente abriu várias árvores em pior estado que a minha , liguei de novo para o rh apos a gerente abrir várias caixas e a árvore apresentar o mesmo problema pois tem acabamento em plástico de baixa qualidade segurando cada feixe de galhos ao longo do 2 metros e dez cm de altura, chegando em casa reforcei toda a estrutura da árvore devido a falta de segurança oferecida pela mercadoria.
Liguei e relatei todos os problemas encontrados e solicitei contato da loja após deixar meu telefone com a gerente mas não recebi retorno algum , não recomendo a árvore vivaflor pois ela não oferece segurança nenhuma e Natal é para as crianças né e se uma árvore dessa altura cai com todos os enfeites em cima das crianças seria uma tragedia tudo isso foi relatado e realizado a troca voltei e tive que estruturar a rvore todinha visando a nossa segurança pois não houve retorno da loja Estrada Real decorações com a qual estou muito decepcionada