Atendimento precário no WhatsApp da loja, impossibilitando a compra

Olá, Daize!
Tudo bem? Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa que teve em nosso atendimento. Essa situação não representa o padrão de qualidade e atenção que prezamos oferecer aos nossos clientes.
Recentemente tivemos uma instabilidade em nosso canal de atendimento, o que acabou impactando a agilidade das respostas e, infelizmente, causando esse transtorno.
Assim que identificamos a situação, entramos em contato para entender melhor sua necessidade, finalizar o seu pedido e buscar a melhor forma de melhorar sua experiência conosco, porém não tivemos retorno até o momento.
De toda forma, permanecemos à disposição e teremos o maior prazer em atendê-lo(a) da melhor maneira possível. Esperamos ter a oportunidade de reverter essa impressão.

Atenciosamente,
Equipe Estrada Real Decorações.