Fita sumiu após serviço de laços prontos, sem reembolso e sem contato da loja.

Question

Estive na loja da rua Caetés- centro de BH. Comprei alguns enfeites e uma fita. A loja oferece o serviço de entregar os laços prontos. Deixa eu a fita. Quando fui buscar, simplesmente sumiu, comprovei o pagamento com a nota. Deixei meu telefone para contato. Simplesmente ignoram.
Estou sem as fitas e sem
O reembolso, e sem satisfação nenhuma. Um desrespeito com o cliente.

Accepted Answer

Prezada Sra. Fernanda! Espero que esteja bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Felizmente informamos que, após entrarmos em contato pelo número informado, a situação foi devidamente esclarecida e resolvida.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e respeitoso, buscando sempre a satisfação dos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Estrada Real Decorações

Fita sumiu após serviço de laços prontos, sem reembolso e sem contato da loja.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor