Estrada Real Decorações

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Capitólio - MG

18/04/2026 às 17:25

ID: 246410897

Fiz uma compra online com a vendedora ***** da loja do horto de uma borboleta que estava disponível na loja do eldorado no dia 10/04/26, eu solicitei a transferência da borboleta para o Minas shopping, foi me concedido o pedido, me dando um prazo de ate 7 dias para a borboleta estar la, como nao moro em BH pedi para que minha prima que estava de passagem por la pegar pra mim, ate ai tudo bem, pois ai vem a situação pior, hje sabado dia 18/04/26 minha prima estava a caminho para pegar a minha mercadoria, entrei em contato somente para garantir q estava tudo ok, mesmo ja tendo passado do prazo dado, pra minha surpresa foi me passado uma informação que a borboleta so chegaria na segunda 20/04, oq sai totalmente do combinado, falei com mais algumas atendentes que fizeram a gentileza de me ajudar a localizar o meu pedido, pois a loja e totalmente desorganizada,não sabiam me informar nada direito, ate q descobriu q a borboleta estava la, ja tinha sido entregue, mas nao achavam meu pedido, mas ai conseguiram e estava la, minha prima foi buscar, mesmo tudo pago, ja estando no meu nome, ai ainda vieram com mais burocracia me cobrando um cupom fiscal que e mais q obrigação da vendedora ***** da loja do horto emitir, e nao o fez, com muito custo entregaram a borboleta, mas eu digo uma coisa a vcs, nao comprem online nessa loja, totalmente desorganizada, falta de atendimento, deixam agente no vácuo, a que me ajudou foi atendente *****, ela q conseguiu localizar, e falo mais, nao procurem pela vendedora *****, infelizmente deixou muito a desejar no pos venda, que e uma das partes mais importantes para fidelizar clientes.