Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

04/03/2021 às 22:13

ID: 120531025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um carro Ford Ka sedan ******* em outubro de ******* , comprei em nome da minha tia . Foi me entregue o CRLV digital impresso do ano de ******* . Fiz a vistoria no Detran no mês de novembro . Em dezembro descobrir que o veículo tinha uma atuaçao . Em janeiro entrei em contato de novo com a empresa que me pediu para pagar o lincenciamento ******* para o documento novo poder vim . E desde janeiro estou sendo enrrolado . Sempre tem uma desculpa , no fim de janeiro me disseram que já tinham pedido para dar baixa na atuação e que ela só estava esperando isso . Em fevereiro fui parado numa blitz e quase levaram meu veículo por alegarem que eu estava sem o documento do carro . CV com eles e passei . Toda vez que entro em contato tem uma desculpa . Agora em fevereiro foi que o Detran não estava funcionando . Meu documento de ******* venceu agora em março . Sou motorista de aplicativo e fui bloqueado de rodar enquanto não enviar a foto do documento novo . Estou sendo prejudicado por essa empresa que só pensa na venda e não se importa com o pós venda . Não estou podendo trabalhar e não terei como pagar a prestação do financiamento . Se não resolverem agora em março vou entrar com processo pq essa é minha única fonte de renda .

Compartilhe

Resposta da empresa

28/07/2021 às 10:09

Prezada Karokayne Isabela

Infelizmente dependemos do Detran para efetuar tais baixas e como o Detran nesse período de pandemia ficou mais moroso , precisamos aguardar.

Atenciosamente
Estrada Real Veículos