Veículo apresentando defeito uma semana depois da compra
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
11/06/2024 às 11:34
ID: 190571649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro na estrada real logo na primeira semana depois da compra carro começo a entra água o dono que cê chama junim junto ao vendedor Edi não quiseram arruma carro ou troca veículo pouco menos desfazer a venda de lá pra k só venho tendo transtorno com carro pois o mesmo está mofando o carpete problema continua com entrada de água não recomendo ninguém compra carro nessa estrada real pessoal lá bando de [Editado pelo Reclame Aqui] https://******* você chega lá te oferecem água suco café depois de feito a venda não querem saber de mais nada falta de respeito com nós clientes já entrei na justiça pra resolver esse problema por que não pode deixa impune uma vendedora de carro dessa continua passando a perna né outras pessoas..
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 14:47
Boa tarde Sr Daniel Ferreira, segundo relato da gerencia você retornou a agencia após 2 meses sinalizando que estava entrando água e com o para-choque precisando pintar, removemos o vazamento e pintamos o para-choque pra você.
No segundo retorno a empresa foi constatado que voce Daniel rodou mais de 14mil km em 3 meses. O mesmo compareceu na loja sinalizando outro vazamento, porem o veículo não se encontrava mais na garantia.
Atenciosamente, Equipe
Estrada Real Veículos
Réplica do consumidor
11/06/2024 às 14:59
na lei não e o que cê fala e sim o que cê prova eu tenho todas as conversas datadas vídeo feitos mentira suas na segunda semana que comprei o carro procurei agência que só ficou enrolando pra concerta e nada foi feito eu falo e provo na justiça
Consideração final do consumidor
11/06/2024 às 15:00
bando de pessoas desonesta que não está nem aí pro cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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