Estrada Real Veiculos

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

04/03/2024 às 17:43

ID: 183865145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

COMPRO CARROS EM LOJAS DESDE ******* E NUNCA TIVE NENHUM TIPO DE PROBLEMA COM OS VEÍCULOS OU LOJISTAS.
9/2/******* FECHEI COMPRA DE UM FIAT BRAVO T-JET NA UNIDADE CORAÇÃO EUCARISTICO,, ANDEI NO CARRO COM UM DOS VENDEDORES QUE ASSIM COMO EU, ACHOU QUE O BARULHO QUE VINHA DO MOTOR ERA NATURAL DO MODELO TURBO T-JET. CONSTATADO QUE NÃO ERA NATURAL, ACIONEI A LOJA PEDINDO AGENDAMENTO JUNTO A OFICINA RESPONSAVEL PELA GARANTIA E NÃO TIVE RETORNO.
NO DIA 23 VIA WATTSAPP PERGUNTEI SE PODERIA LEVAR NA SEGUNDA 26/2, COMO NÃO TIVE RETORNO FUI PESSOALMENTE A ESTRADA REAL NA TERÇA 27/02, O VENDEDOR LIGOU NO MOMENTO NA OFICINA E PEDIRAM PARA QUE EU FOSSE LÁ. NESTE DIA A TARDE O MECANICO ANDOU NO CARRO E APONTOU QUE O CARRO ESTAVA COM PROBLEMA E PEDIU QUE EU LEVASSE DE VOLTA NA QUARTA 28/02 E ASSIM O FIZ. PEDIRAM PARA DEIXAR O CARRO INFORMANDO QUE AINDA NAQUELE DIA PASSARIA PARA A ESTRADA REAL O CASO PARA APROVAÇÃO. COMEÇOU A NOVELA;
NEM LOJA NEM OFICINA DÃO RETORNO, TENHO QUE FICAR LIGANDO E ENVIANDO MENSAGENS NA TENTATIVA DE ALGUM POSICIONAMENTO; E OS DOIS PASSAM INFORMAÇÕES ATRAVESSADAS.
NA SEXTA 1/03 O DONO DA OFICINA https://******* ME INFORMOU JA TER PASSADO PARA ESTRADA REAL SOLICITAÇÃO DA AUTORIZAÇÃO. NA ESTRADA REAL A INFORMAÇÃO QUE TIVE FOI QUE A OFICINA DARIA RETORNO NA SEGUNDA 4/03.
HOJE, 4/03 LIGUEI NA OFICNA E O PROPRIETÁRIO DISSE QUE JA HAVIA PASSADO PARA LOJA PEDIDO DE AUTORIZAÇÃO, QUE A PENDENCIA ERA DELES. LIGO PARA O VENDEDOR E PASMEM, MAIS UMA VEZ INFORMAÇÃO NÃO CONDIZENTE.
ESTOU SEM O CARRO, SEM PREVISÃO DE NADA, SEM PRAZOS, SEM GARANTIA DO ANDAMENTO DO QUE SERÁ FEITO, SEM CONFINAÇA;
COMPREI E NÃO LEVEI.
LIGUEI HOJE VARIAS VEZES EM VARIAS LOJAS PROCURANDO ALGUM DIRETOR E A ALEGAÇÃO FOI QUE CADA LOJA TEM SEU DIRETOR. ME PASSARAM O NOME DO SR.EUZEBIO E NO CONTATO DA LOJA DIVERSAS VEZES LIGUEI E BÃO CONSEGUI CONTATO COM ELE, DISSERAM QUE SÓ PESSOALMENTE.

VOU TER QUE ACIONAR A TELEVISÃO(BALANÇO GERAL) E POLICIA PARA IR ATÉ A LOJA E OFICINA PARA QUE FAÇAM SERIAMENTE A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO?