venda enganosa

Respondida
Contagem - MG
20/04/2021 às 07:28
ID: 122765623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei com o benefício da minha filha o retroativo um palio 97 q seria pra leva la as terapias ela e autista comprei em dezembrp me fizeram assinar um termo de nao garantia e o contrato ta escrito q eu sabia da real condicao do veículo MENTIRA enfim comprei .dezembro e achei por acaso a ex dona dele q me contou do problema q ela tinha feito a parte do motor e daa multas eu nao sabia dr nafa fui enganada e agora o motor fundiu de novo e avisei a agencia q imediatamente mandou a responsabilidade pro vendedor eesse tmb se esquivou disse q n me deu garantia q eu asinei ok mas tmb tava la q eu sabia das condições do veículo q ele sabia e nao me contou e o codigo de defesa do consumidor me assegura dos meus direitos ja vou entrrar na justiça mas primeiro tinha q registrar aqii vou exijir tudo q e meu e da minha filha por direito
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Resposta da empresa
18/08/2021 às 09:49
Ola bom dia Senhora Lilian
Primeiramente gostaria de informar que o Grupo Estrada Real Veículos esta no mercado a 13 anos com mais de 25 mil carros vendidos, o que demostra a nossa idoneidade e nossa transparência no mercado de comercialização de veículos Semi Novos. Quanto a sua negociação foi devidamente esclarecida e documentada através de instrumentos legais de comercialização.
Se puder ajudar em algo mais , estamos a sua disposição.