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Colíder - MT

13/09/2026 às 21:20

ID: 258950025

Adquiri a assinatura Carreiras Jurídicas em 18/6/2026, pelo valor de R$ 5.722,80, e desde a contratação venho enfrentando sérias dificuldades para utilizar adequadamente a plataforma.
O primeiro problema está relacionado à própria experiência de navegação. A plataforma é pouco intuitiva, confusa e de difícil ambientação, tornando muito difícil compreender a sequência dos estudos, localizar conteúdos, acompanhar o progresso do curso e identificar com clareza o que já foi assistido e o que ainda falta concluir.
Mesmo após assistir ao tutorial disponibilizado pela própria empresa e tentar acessar a plataforma em diferentes oportunidades, não consegui me adaptar ao funcionamento. A dificuldade não está simplesmente em uma preferência pessoal de layout, mas na forma como os conteúdos, cursos e as chamadas trilhas são apresentados e organizados, o que compromete de maneira concreta a utilização da assinatura.
Esse problema fez, inclusive, com que eu praticamente não utilizasse a plataforma desde a aquisição e precisasse recorrer paralelamente a outro curso, em outra plataforma, para não interromper meus estudos.
Além da dificuldade de utilização, encontrei um problema ainda mais grave em relação ao conteúdo disponibilizado para a carreira do Ministério Público.
A assinatura Carreiras Jurídicas é divulgada como contemplando a carreira do Ministério Público. No entanto, ao acessar a plataforma e procurar por Ministério Público Estadual, seja pelas trilhas estratégicas e pelo curso regular correspondente, o conteúdo esperado simplesmente não aparece de forma adequada. Nas trilhas, sequer existe material/curso disponível ao Ministério Público na pesquisa.
As trilhas estratégicas relacionadas ao Ministério Público não são localizadas normalmente, e o suposto curso regular que aparece vinculado à carreira não corresponde, na prática, ao que razoavelmente se espera de um curso regular de preparação para o Ministério Público.
O conteúdo apresentado é extremamente limitado, contendo apenas algumas disciplinas isoladas, sem uma estrutura completa e compatível com a preparação regular para concursos do Ministério Público. Portanto, embora a carreira esteja indicada entre aquelas abrangidas pela assinatura, o conteúdo efetivamente disponibilizado não corresponde à expectativa criada pela própria oferta do produto.
Isso é especialmente frustrante porque não se trata apenas de uma plataforma difícil de utilizar. Há também dificuldade concreta de localizar e acessar conteúdos que deveriam integrar a assinatura adquirida, além de evidente inadequação entre a identificação de determinado conteúdo como curso regular e aquilo que efetivamente é disponibilizado ao aluno.
Tenho tentado utilizar a assinatura desde a compra, inclusive retornando à plataforma recentemente para dar uma nova oportunidade ao produto, mas continuo encontrando os mesmos obstáculos.
Diante de todo esse contexto, solicitei o cancelamento da assinatura.
Não estou solicitando o cancelamento por simples mudança de interesse. O pedido decorre da impossibilidade prática de utilização satisfatória da plataforma e da constatação de que os conteúdos relacionados ao Ministério Público não correspondem ao que razoavelmente se espera da assinatura adquirida.
Por esse motivo, solicito que a empresa analise o caso concretamente e proceda ao cancelamento da assinatura com restituição integral do valor pago, considerando o baixíssimo uso do serviço, as dificuldades de utilização da plataforma e a inadequação dos conteúdos disponibilizados em relação à carreira do Ministério Público.