Estratégia Concursos

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Salvador - BA

18/09/2023 às 02:54

ID: 172219835

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Assinei o Estratégia (assinatura vitalícia) mas não consigo ter acesso ao curso PC-SP (Delegado);Pacote Teórico - ******* ( Pós-Edital) - Lote Único. No site geral do estratégia aparece, mas quando vou na área do aluno em minhas matrículas ele se quer aparece para mim . O que está acontecendo? Entrei em contato pela primeira vez com a empresa (via whatsapp) e assim foi me respondido:
Olá, Coruja! Tudo bem?
Meu nome é André Lima, e sou consultor de Atendimento do Estratégia Concursos.
Estou aqui para te atender .
O curso para Delegado pertence a Vertical Carreiras Jurídicas, a sua assinatura te dá acesso aos cursos da Vertical Estratégia Concursos. Sendo assim, caso deseje, será necessário realizar a compra do pacote através do site do Estratégia Carreiras jurídicas.
Link: https://*******
Caso precise de suporte relacionado ao curso ou vertical, entre em contato com um consultor do Estratégia Carreiras Jurídicas: https://*******
Posso ajudar em algo mais?
Precisando, estamos à disposição!
Entrei em contato pela segunda vez por email e obtive a seguinte resposta :
Raiane Santos (Estratégia - Concursos)
17 de set. de *******, 13:57 BRT
Olá, Diogo! Tudo bem?
Meu nome é Raiane e sou consultora de atendimento do Estratégia Concursos.
Desde já, agradeço o seu contato e interesse em estudar com o nosso material.
Há alguns concursos que não estão inclusos na Assinatura do Estratégia Concursos, pois são destinados a públicos mais específicos:
Carreira Jurídica (Magistratura, Procuradorias, Delegado, Cartórios) [ Assinatura Jurídica ] https://*******)
Exame da OAB [ Assinatura OAB ] https://*******)
Exame do CFC e e outras certificações contábeis [ Estratégia CFC ] https://**************/)
Diplomacia [ Estratégia Diplomacia ] https://*******)
ENEM [ Estrattégia Vestibulares ] https://*******)
Carreiras Militares [ Estratégia Militares ] https://*******)
Cursos presenciais
Discursivas com correção
Coaching
Recursos
Área de Odontologia para Concursos Militares
Para que tenha acesso aos cursos de Delegado é necessário adquirir separadamente.
Para conferir tudo que está incluso em cada uma das "Assinaturas" acesse o artigo completo a seguir, tudo bem?
Quais cursos/áreas estão disponíveis nas assinaturas?
Caso precise de algum outro auxílio não hesite em entrar em contato conosco.
Se esse atendimento foi do seu agrado, peço por gentileza que nos avalie, pois é muito importante para o nosso crescimento em todas as áreas. Chegará um e-mail de avaliação, dentro de alguns dias.
Precisando, estamos à disposição!
Abraços e bons estudos.
Ou seja fiz a assinatura ilimitada por a promessa e que teríamos acesso aos cursos que precisássemos deste que não estivesse matriculado em mais de 3 (três) cursos ao mesmo tempo, mas esta assinatura não m servirá Não sei se isso acontece só comigo, todavia, É UM ALERTA PARA OS NOVOS ASSINANTES. QUESTIONEM SEMPRE ANTES DE ASSINAREM COM O ESTRATÉGIA para saberem se as disciplinas e as formas de apresentação das mesmas estarão sempre disponíveis para terem certeza de que vale a pena a contratação e não incorrerem em erro ou arrependimento.
quando é pra vender curso e assinaturas eles são ágeis e atenciosos, mas depois que a pessoa compra deixa os alunos largados as baratas, atrasando o estudo, por causa de uma coisa tão simples é uma obrigação do curso ceder os materiais, pois a gente tá pagando e caro, e merecemos ser tratados com respeito e agilidade.
Já com o intuito de evitar dores de cabeça durante minha preparação, antes de fechar a assinatura, ainda me certifiquei de como funcionavam os serviços oferecidos, através da sessão "perguntas frequentes" e do chat de atendimento.

No entanto, mesmo assim, agora que meu concurso já saiu, curso PC-SP (Delegado);Pacote Teórico - ******* ( Pós-Edital) - Lote Único para mim, uma vez que minha carreira não está contemplada.
Me sinto extremamente frustrado e [Editado pelo Reclame Aqui] por ter investido em uma assinatura cara que não oferece os serviços prometidos, ou seja, ainda vou precisar investir em outro curso ou professor para me assessorar, fora o tempo de estudo que perco tendo que resolver problemas com um serviço que supostamente seria para auxiliar e não atrapalhar o meu preparo. Só espero que pelo menos por aqui eu seja atendido. Enfim, caso os problemas não sejam solucionados eu irei solicitar o reembolso uma vez que o curso não é barato e não entrega o que é prometido no contrato