Atualização de curso para cargo diferente.
Não respondida
Pinheiro - MA
30/07/2026 às 13:59
ID: 255229219
Comprei, em 18/11/2025, um curso preparatório do Estratégia Concursos para o cargo de Técnico de Controle Externo TI (nível médio) do concurso do TCE-MA. A compra foi realizada antes da publicação do edital, com a informação de que o curso seria atualizado quando o edital fosse publicado.
O problema é que, quando o edital foi divulgado, não houve vaga para Técnico de Controle Externo TI. O cargo de Técnico existente passou a ser apenas para a área administrativa (nível médio).
Diante dessa mudança, o correto seria atualizar o meu curso para Técnico de Controle Externo Área Administrativa, pois foi esse o cargo equivalente de nível médio que permaneceu no edital.
No entanto, o Estratégia decidiu atualizar meu acesso para cursos de Analistae Auditor, ambos de nível superior, que não correspondem ao produto que comprei e jamais foram meu objetivo. Em nenhum momento adquiri um curso para cargos de nível superior.
Entrei em contato diversas vezes com o suporte, expliquei toda a situação e apresentei os comprovantes da compra. Mesmo assim, continuo recebendo respostas padronizadas informando que "a atualização foi feita conforme a compra", sem analisar o meu caso de forma adequada.
Reforço que meu objetivo sempre foi um cargo de nível médio. Como a especialidade de TI deixou de existir no edital, a atualização deveria ter sido feita para o Técnico de Controle Externo Área Administrativa, e não para cargos completamente diferentes e de nível superior.
Solicito que o Estratégia Concursos reveja meu caso e realize a atualização correta do curso, conforme a equivalência do cargo de nível médio previsto no edital. Espero uma solução definitiva, pois estou sendo prejudicada na minha preparação para o concurso.