Cobrança em duplicidade de assinatura de concurso, com estorno parcial e acesso negado à plataforma.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

06/06/2026 às 13:54

ID: 250674945

Em janeiro deste ano, fiz a assinatura do Estratégia Concursos. Porém, o valor foi cobrado duas vezes no meu cartão. Solicitei o estorno e apenas uma das cobranças foi devolvida. A outra continua sendo descontada normalmente, mesmo sem que eu tenha acesso à plataforma.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 22:52

Olá, Rhamon! Tudo bem?

Antes de tudo, gostaríamos de informar que sua solicitação está sendo cuidadosamente analisada por nossa equipe, visando atender você da melhor forma possível. Assim, para proporcionar um atendimento personalizado e eficiente, entramos em contato com você de forma privada e aguardaremos seu retorno.

Além disso, pedimos gentilmente que aguarde a finalização da sua solicitação antes de avaliar nossa resposta no site Reclame Aqui, pois o nosso objetivo é assegurar que você receba a melhor assistência possível e solucionar sua situação de forma satisfatória.

Estamos totalmente comprometidos em fornecer um atendimento de qualidade a você.

Atenciosamente,

Time Reclame Aqui - Estratégia Concursos

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 19:25

Bom atendimento e esclarecimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10