Cobrança indevida de assinatura não autorizada no cartão de crédito

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São Paulo - SP

18/08/2026 às 09:18

ID: 256734617

Não autorizei debito automatico em meu cartao de crédito pela empresa ESTRATEGIA CONCURSOS EM 12 PAGAMENTOS NO VALOR DE 159,90 - A PARTIR DESTE MES DE AGOSTO DE 2026.


Não recebi nenhum telefonema, não autorizei a compra por email. NÃO RENOVEI OU COMPREI CURSO ao ponto de autorizar o débito mensal em meu cartão de crédito.

NÃO HÁ TELEFONE FISICO NESTA EMPRESA - ESTRATEGIA CONCURSOS - EM QUE SE POSSA FALAR COM UM SER HUMANO .

É UM DESRESPEITO E EXIJO O ESTORNO DO VALOR E CANCELAMENTO DA COMPRA

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 15:08

Olá, Ligia! Tudo bem?

Antes de tudo, gostaríamos de informar que sua solicitação está sendo cuidadosamente analisada por nossa equipe, visando atender você da melhor forma possível. Assim, para proporcionar um atendimento personalizado e eficiente, entramos em contato com você de forma privada e aguardaremos seu retorno.

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Time Reclame Aqui - Estratégia Educacional