Estratégia Concursos

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São Paulo - SP

17/02/2024 às 21:23

ID: 182779627

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Estou profundamente decepcionada com a experiência que tive em relação as respostas da área de vendas da plataforma de estudo "Estratégia Concursos".

Após ter trocado a minha plataforma de estudos para concurso do Gran Curso para o Estratégica Concurso - após avaliação com colegas que estão na EAD citada - me decepcionei demais com o atendimento do setor de vendas da plataforma.

Com a sugestão desses mesmos colegas que estão estudando pela plataforma, me indicaram a procura de cupons de desconto para entrar na EAD. TODOS os meus colegas obtiveram cupons de desconto para ingressar na plataforma. Pois bem, após visitar alguns sites após pesquiva via internet, todos os CUPONS de desconto que obtive e apliquei na plataforma indicavam a informação de "*******" ou "não consta na lista de cadastro".

Dessa forma, entrei em contato via chat, pela própria plataforma do Estratégia Concursos para solicitar Cupons de descontos bem como informar o que estava havendo ao inserir os códigos obtidos. Para a minha surpresa, como mtas plataformas de EAD para concurso que tenho visitado, o retorno da empresa foi absolutamente ineficaz, moroso e inconclusivo.

Realmente pensei que a empresa possuia algum tipo de diferencial em relação ao atendimento de seus clientes e potenciais clientes.

O Chat da Plataforma direciona o solicitante para uma conversa via whatsapp. A conversa é por IA, claro. No setor de vendas, passei todos os meus dados bem como a minha dúvida em relação aos cupons de desconto no intuito de estabelecer contato para adquirir cupons de desconto.

Eu, como cliente, esperei 4 HORAS para a resposta de uma atendente.. Finalmente ao estabelecer contato, a atendente respondia as minhas questões a cada 2 horas. Então, Às 23 horas, enquanto a atendedente ainda estabelecia contato eu desisti da conversa. No dia seguinte, tentei novamente TODOS os mesmos procedimentos e os tempos de resposta bem como a incoclusão da minha soolicitação me fizeram desistir do contato.

Para a minha surpresa, após entrar na plataforma pagando o preço "cheio" o canal imediatamente entrou em contato comigo dizendo que eu "havia adquirido o plano", porém, sem nenhum desconto.

Frizo que estou mto decepcionada com o atendimento e que não pretendo ficar na plataforma. O preço é mto elevado para mim e na plataforma anterior eu estava pagando menos da metade do que atualmente.

Decepção completa.