Demora na resolução de reclamação e falta de retorno nos canais de atendimento.
Respondida
Curitiba - PR
09/09/2026 às 20:51
ID: 258629673
Já faz tempo que estou tentando entrar em contato com a empresa, até por meio do WhatsApp da reclamação que ainda está em aberto e nada foi resolvido.
Caso não tenha retorno entrarei com uma reclamação pública, pois tenho todas as provas.
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Resposta da empresa
13/09/2026 às 02:55
Olá, Mayane! Tudo bem?
Antes de tudo, gostaríamos de informar que sua solicitação está sendo cuidadosamente analisada por nossa equipe, visando atender você da melhor forma possível. Assim, para proporcionar um atendimento personalizado e eficiente, entramos em contato com você de forma privada e aguardaremos seu retorno.
Além disso, pedimos gentilmente que aguarde a finalização da sua solicitação antes de avaliar nossa resposta no site Reclame Aqui, pois o nosso objetivo é assegurar que você receba a melhor assistência possível e solucionar sua situação de forma satisfatória.
Estamos totalmente comprometidos em fornecer um atendimento de qualidade a você.
Atenciosamente,
Time Reclame Aqui - Estratégia Educacional